CÁC BƯỚC ĐĂNG KÝ CHO NGƯỜI DÙNG

Tìm và tải App Lái Xe Hộ Hoàng Gia trên App Store hoặc Google Play.

(Có thể tải trực tiếp trên trang chủ Hoàng Gia tại https://hoanggiadts.com/download).

Chọn “Cho phép khi dùng ứng dụng” để cấp quyền vị trí người dùng và cho phép “Thông báo”.

Tại giao diện ứng dụng, nhấn nút “Đăng ký”.

Nhập số điện thoại, nhấn “Gửi mã OTP” và nhập chính xác mã được gửi về tin nhắn.

Điền đầy đủ thông tin: Họ tên, mật khẩu, nhập lại mật khẩu.

Sau đó nhấn “Đăng ký”

Tại màn hình chính, nhấn vào biểu tượng dấu “3 gạch”. Chọn “Thông tin xe”
Nhấn biểu tượng dấu cộng “+” để thêm thông tin xe.

Nhập các thông tin bao gồm: Biển số xe, hãng xe, loại xe, ghi chú (nếu có)
Nhấn “Chấp nhận”.

CÁC BƯỚC ĐẶT TÀI XẾ

Với ứng dụng Lái Xe Hộ Hoàng Gia, việc đặt tài xế sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Chỉ cần vài thao tác đơn giản trên điện thoại di động, bạn đã có ngay tài xế chuyên nghiệp để hành trình diễn ra suôn sẻ.

Lựa chọn điểm đón và điểm đến, nhấn “Chấp nhận”
Lựa chọn thời gian đón, nhấn dấu tích ✅

Ngoài ra bạn có thể chọn nhiều điểm dừng bằng cách nhấn vào dấu + Thêm điểm dừng

 

Sau khi xác nhận thông tin chuyến đi, nhấn “Khuyến mại”, chọn “Sử dụng” (nếu có).
Chọn “Đặt tài xế” sau khi hoàn tất việc lựa chọn ưu đãi, tài xế sẽ liên lạc bạn ngay và có mặt sớm nhất để đón.”

Trường hợp muốn hủy chuyến, nhấn “Hủy”
Chọn “Chấp nhận”.

Trong trường hợp cần thiết khác, Quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0925378666 – 0944378666

Lưu ý: Để tài xế có thể đến đúng giờ và tránh những lý do khách quan như tắc đường, thời tiết xấu,… Quý khách nên ĐẶT TRƯỚC 30’.

QUY TẮC ỨNG XỬ KHÁCH HÀNG

Để phát triển và đạt được mục tiêu an toàn trên mỗi chuyến đi, chúng tôi cần sự hợp tác từ khách hàng. Bên cạnh việc tuân thủ Điều khoản dịch vụ của chúng tôi và luật pháp áp dụng tại nơi bạn sử dụng Lái Xe Hộ Hoàng Gia, Quý khách cần cam kết tuân thủ những Quy tắc ứng xử dưới đây. Nếu vi phạm các nguyên tắc này, Lái Xe Hộ Hoàng Gia có quyền đình chỉ tài khoản của bạn tạm thời hoặc vĩnh viễn. Chúng tôi hy vọng sẽ tạo ra môi trường an toàn và tận hưởng dịch vụ Lái Xe Hộ Hoàng Gia một cách tốt nhất.

1. Giữ an toàn và tuân thủ luật pháp

Tấn công, quấy rối hoặc lạm dụng dưới bất kỳ hình thức nào dưới đây sẽ KHÔNG được chấp nhận

  • Gây tổn thương cơ thể
  • Quấy rối bằng lời nói
  • Tấn công tình dục
  • Cưỡng bức, giết người, bắt cóc, đe dọa

Tuân thủ luật an toàn giao thông

Về phía khách hàng (chủ phương tiện) Quý khách và chiếc xe của Quý khách cũng phải được bảo hiểm hợp lệ theo quy định của pháp luật.

Không yêu cầu tài xế chạy quá tốc độ cho phép hoặc vi phạm luật giao thông, bao gồm dừng, đỗ ở những địa điểm cấm dừng – đỗ. Luôn luôn đeo dây an toàn trong chuyến xe.

Trộm, cướp hoặc phá hoại tài sản sẽ không được chấp nhận

Bạn có thể chịu trách nhiệm trước pháp luật trong trường hợp có bất kỳ hành vi trộm cắp, cướp, phá hoại tài sản hoặc gây tổn thương cho Tài xế.

Không được mang chất kích thích, vũ khí trên xe

Nếu bạn nghi ngờ Tài xế sử dụng chất kích thích hoặc đem theo vũ khí, bạn có quyền kết thúc chuyến đi ngay lập tức và báo cho cơ quan chức năng. Tương tự không được sử dụng Tài xế Hoàng Gia để vận chuyển ma tuý hoặc các chất/ đồ bất hợp pháp.

2. Tôn trọng tài xế

Luôn giữ liên hệ và đúng giờ.

Chỉ bắt đầu đặt tài xế khi bạn đã sẵn sàng. Đảm bảo thông tin để Tài xế liên hệ và đến điểm đón đúng giờ. Không huỷ chuyến nếu không có lý do chính đáng.

Liên hệ và cung cấp thông tin chuyến đi chính xác để Tài xế đón bạn.

Xác nhận thông tin của Tài xế trước khi bắt đầu chuyến đi.

Khi sử dụng dịch vụ của Lái Xe Hộ Hoàng Gia, hãy đảm bảo bạn đã chọn điểm đến chính xác. 

Tất cả các Tài xế của chúng tôi đã được hướng dẫn đi theo lộ trình ưu tiên theo GPS. Không đi đường vòng hoặc không dừng giữa hành trình.
Nếu cần thay đổi nơi muốn đến, vui lòng sử dụng tính năng “Thay đổi điểm đến”.

Luôn lịch sự và tôn trọng Tài xế trong suốt hành trình. 

Nhớ kiểm tra tài sản cá nhân trên xe của mình (chủ phương tiện) sau khi tài xế kết thúc hành trình. 

Luôn cập nhật thông tin về Chính sách bảo mật của chúng tôi ở đây. 

Trong trường hợp khẩn cấp… 

Luôn luôn liên hệ cho cơ quan chức năng đầu tiên. Khi tất cả mọi thứ đã an toàn và cơ quan chức năng đã được biết, liên hệ cho Lái Xe Hộ Hoàng Gia để thông báo về sự việc.