NHẬN BÁO GIÁ NGAY
Điều khoản và Chính sách
I. ĐIỀU KHOẢN CHUNG
1. Chấp nhận điều khoản
Khi bạn truy cập và sử dụng website và ứng dụng di động của chúng tôi, điều này đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý và tuân thủ các điều khoản và quy định được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Các điều khoản và quy định sau áp dụng cho tất cả các dịch vụ được cung cấp bởi Hoàng Gia DTS.
2. Đăng ký và sử dụng dịch vụ
Quý khách hàng cần đăng ký tài khoản với thông tin chính xác và cập nhật nếu có thay đổi. Quý khách đồng ý sử dụng dịch vụ cho các mục đích hợp pháp và tuân thủ theo quy định của pháp luật Việt Nam cũng như quy định của Hoàng Gia DTS.
3. Dịch vụ lái xe hộ
Tài xế được cung cấp phải có giấy phép lái xe hợp lệ, có lý lịch tư pháp rõ ràng, đã qua kiểm tra nghiệp vụ lái xe và được đào tạo văn hóa doanh nghiệp một cách bài bản. Quý khách cần cung cấp thông tin chính xác về thời gian, địa điểm và số điện thoại để có thể sử dụng dịch vụ.
4. Trách nhiệm của tài xế và đối tác
Phải tuân thủ các quy định về an toàn giao thông và cung cấp dịch vụ chất lượng cao. Cần có thái độ lịch sự và tôn trọng khách hàng.
5. Thanh toán và phí dịch vụ
Chi phí dịch vụ sẽ được thông báo trước và Quý khách đồng ý thanh toán theo quy định. Mọi thay đổi về giá cước sẽ được cập nhật và thông báo đến Quý khách.
6. Hủy và hoàn trả
Quy trình hủy dịch vụ và hoàn trả cước phí sẽ tuân theo chính sách từng dịch vụ đã được Hoàng Gia DTS đề ra.
7. Xử lý khiếu nại và tranh chấp
Mọi khiếu nại cần được thông báo ngay lập tức qua các kênh hỗ trợ của Hoàng Gia DTS để có thể xử lý kịp thời. Tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
8. Sửa đổi điều khoản
Hoàng Gia DTS có quyền sửa đổi các điều khoản và quy định này mà không cần thông báo trước.
9. Liên hệ
Đối với bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ nào, Quý khách có thể liên hệ qua:
– Tên tổ chức: Công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ số Hoàng Gia
– Địa chỉ ĐKKD: Số 1, ngách 169/3, ngõ 169 đường Trung Văn, phường Trung Văn, quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
– VPGD: Tầng 3, số 201 Trung Kính, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
– Email: hoanggiadts@gmail.com
– Điện thoại: 0925.378.666 – 0944.378.666
II. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Trước khi tiến hành đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ, bạn bắt buộc phải đồng ý với chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi. Để đảm bảo an toàn và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng đọc kỹ và đồng ý với các chính sách bảo mật thông tin dưới đây:
1. Mục đích
Chính sách bảo mật này nhằm mục đích thông báo cho người dùng về cách thức Hoàng Gia DTS thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân được cung cấp thông qua website hoanggiadts.com và ứng dụng di động tương ứng.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả các thông tin cá nhân được thu thập thông qua website và ứng dụng di động của Hoàng Gia DTS.
3. Thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn:
– Đăng ký sử dụng dịch vụ;
– Liên hệ với chúng tôi qua hỗ trợ trực tuyến;
– Tham gia các chương trình khuyến mãi, cuộc thi hoặc khảo sát.
Thông tin thu thập có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở:
– Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại;
– Thông tin thanh toán;
– Vị trí địa lý khi sử dụng dịch vụ;
– Lịch sử giao dịch và sử dụng dịch vụ.
4. Sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng để:
– Cung cấp và cải thiện dịch vụ;
– Hỗ trợ khách hàng;
– Thực hiện giao dịch;
– Gửi thông tin marketing có liên quan.
5. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau:
– Có sự đồng ý của bạn;
– Cần thiết cho các đối tác dịch vụ để thực hiện dịch vụ bạn yêu cầu;
– Pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi chính đáng của công ty.
6. Bảo vệ thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân:
– Mã hóa dữ liệu;
– Hệ thống giám sát và phát hiện xâm nhập;
– Kiểm soát truy cập dữ liệu.
7. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền:
– Yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân;
– Yêu cầu sửa đổi hoặc xóa thông tin;
– Từ chối hoặc hạn chế việc xử lý thông tin;
– Khiếu nại với cơ quan quản lý.
8. Quản lý thông tin cá nhân
Người dùng có thể quản lý thông tin cá nhân qua tài khoản người dùng hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
9. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật. Chúng tôi sẽ thông báo mọi thay đổi quan trọng cho người dùng.
III. CAM ĐOAN, BẢO ĐẢM VÀ CAM KẾT
1. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn cam đoan, bảo đảm, cam kết rằng:
– Tất cả thông tin bạn cung cấp là đúng và chính xác;
– Bạn sẽ chỉ sử dụng ứng dụng, nền tảng và dịch vụ cho các dự định và mục đích hợp pháp;
– Bạn sẽ bảo toàn và bảo mật mật khẩu tài khoản của mình hoặc bất kỳ phương thức nhận dạng nào mà chúng tôi cung cấp để bạn sử dụng dịch vụ;
– Bạn đồng ý thông báo cho chúng tôi ngay lập tức về bất kỳ việc sử dụng trái phép tài khoản của bạn hoặc bất kỳ vi phạm bảo mật nào khác;
– Bạn sẽ không cố gắng làm gián đoạn hoặc làm tổn hại đến dịch vụ, ứng dụng, nền tảng hoặc phần mềm dưới bất kỳ hình thức nào;
– Bạn sẽ không cố gắng khai thác thương mại bất kỳ phần nào của ứng dụng, nền tảng mà không có sự cho phép của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn sửa đổi bất kỳ nội dung nào của ứng dụng, nền tảng theo bất kỳ cách nào, hoặc sao chép, tái bản, hiển thị công khai, phân phối hoặc sử dụng hoặc truyền đạt chúng cho bất kỳ mục đích công cộng hoặc thương mại nào mà không có sự cho phép của chúng tôi;
– Bạn sẽ không cho phép người khác sử dụng danh tính hoặc trạng thái người dùng của bạn và bạn không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao tài khoản người dùng của mình cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác;
– Bạn sẽ cung cấp cho chúng tôi các thông tin nhận dạng như họ và tên, địa chỉ liên lạc, số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản… hoặc bất kỳ tài liệu, sự cho phép, giấy phép hoặc phê duyệt nào khác mà chúng tôi có thể yêu cầu một cách hợp lý để cung cấp dịch vụ;
– Bạn sẽ không sử dụng ứng dụng, nền tảng để gửi và lưu trữ bất kỳ tài liệu hoặc thông tin trái phép nào hoặc phục vụ các mục đích lừa đảo;
– Bạn sẽ không sử dụng ứng dụng, phần mềm hoặc nền tảng để gây phiền toái hoặc hành xử theo các cách thức không phù hợp hoặc thiếu tôn trọng đối với Hoàng Gia DTS hoặc bất kỳ bên thứ ba nào;
– Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ tất cả các luật áp dụng cho bạn hoặc việc bạn sử dụng dịch vụ;
– Bạn sẽ không sao chép hay phân phối phần mềm, nền tảng hoặc nội dung khác mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Hoàng Gia DTS;
– Bạn sẽ cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và đầy đủ theo yêu cầu của dịch vụ và có trách nhiệm duy trì, cập nhật thông tin của bạn một cách kịp thời để đảm bảo rằng các thông tin này luôn chính xác, cập nhật và đầy đủ vào mọi thời điểm trong thời hạn của hợp đồng này. Bạn đồng ý rằng Hoàng Gia DTS có thể tin cậy vào tính chính xác, cập nhật và đầy đủ của các thông tin mà bạn cung cấp. Bạn xác nhận rằng nếu các thông tin về bạn là không đúng, thiếu chính xác, chưa cập nhật hoặc không đầy đủ trên bất kỳ phương diện nào thì Hoàng Gia DTS có quyền, nhưng không phải nghĩa vụ, chấm dứt hợp đồng này và việc sử dụng dịch vụ của bạn bất cứ lúc nào bằng một thông báo được gửi qua ứng dụng, số điện thoại hoặc địa chỉ email đăng ký của bạn;
– Bạn sẽ chỉ sử dụng một điểm truy cập hoặc tài khoản dữ liệu mà bạn được phép sử dụng;
– Bạn đồng ý rằng dịch vụ được cung cấp trên cơ sở nỗ lực thương mại hợp lý;
– Bạn đồng ý rằng việc sử dụng dịch vụ của bạn phải tuân thủ chính sách bảo mật của Hoàng Gia DTS, có thể được sửa đổi theo thời gian phù hợp với pháp luật hiện hành;
– Bạn đồng ý hỗ trợ Hoàng Gia DTS trong bất kỳ cuộc điều tra nội bộ hoặc bên ngoài nào mà Hoàng Gia DTS có thể yêu cầu để tuân thủ các luật hoặc quy định hiện hành;
– Bạn đồng ý nhận hoàn toàn trách nhiệm và nghĩa vụ đối với toàn bộ tổn thất hoặc thiệt hại được gây ra cho chính bản thân bạn, Hoàng Gia DTS hoặc bất kỳ bên thứ ba nào là kết quả của việc bạn vi phạm hợp đồng này mà không phải do lỗi của Hoàng Gia DTS hoặc nhà cung cấp bên thứ ba.
2. Bằng việc trở thành đối tác của Hoàng Gia DTS, bạn cam đoan, bảo đảm, cam kết rằng:
– Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp tác đối tác tài xế và bạn có bằng lái xe B2 trở lên với kinh nghiệm lái xe 3 năm trở lên. Bạn không thể ký kết hợp tác đối tác tài xế nếu bạn không đáp ứng đủ các điều kiện trên;
– Nếu áp dụng, bạn sẽ sử dụng thiết bị an toàn đường bộ thích hợp;
– Bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với bất kỳ và mọi khiếu nại, phán quyết và nghĩa vụ pháp lý phát sinh từ bất kỳ tai nạn, tổn thất hay thiệt hại nào bao gồm, nhưng không giới hạn ở thương tích cá nhân, tử vong, tổn thất toàn bộ và thiệt hại về tài sản do hoặc bị cáo buộc là kết quả của dịch vụ vận chuyển do bạn cung cấp;
– Bạn sẽ không liên hệ với người dùng cho các mục đích khác ngoài mục đích liên quan đến dịch vụ;
– Bạn không được tra cứu ngược, theo dõi hoặc tìm cách theo dõi bất kỳ thông tin nào về bất kỳ người dùng của Hoàng Gia DTS, bao gồm nhưng không giới hạn bất kỳ tài khoản người dùng nào không thuộc sở hữu của bạn, vào nguồn hoặc khai thác ứng dụng hoặc bất kỳ dịch vụ hoặc thông tin nào có sẵn hoặc được cung cấp bởi hoặc thông qua ứng dụng, theo bất kỳ cách nào nhằm mục đích tiết lộ bất kỳ thông tin nào, bao gồm nhưng không giới hạn thông tin nhận dạng cá nhân, ngoài thông tin của bạn, như được cung cấp bởi ứng dụng;
– Bạn đồng ý thực hiện các xét nghiệm ma túy ngẫu nhiên do Hoàng Gia DTS hoặc người được chỉ định của Hoàng Gia DTS sắp xếp hoặc thực hiện;
– Bạn ý thức rõ rằng khi phản hồi người dùng, mức cước viễn thông tiêu chuẩn sẽ được áp dụng và sẽ do bạn tự thanh toán;
– Bạn đồng ý rằng bạn bị cấm quảng bá các ứng dụng, chính sách, dịch vụ của đối thủ cạnh tranh, đưa ra các phiếu giảm giá và đề xuất bất kỳ hình thức tư vấn dịch vụ nào khác cho người dùng. Bạn bị nghiêm cấm sử dụng dịch vụ cho các mục đích khác, ví dụ nhưng không giới hạn ở việc khai thác dữ liệu thông tin của Hoàng Gia DTS, hoặc thông tin liên quan đến ứng dụng, nền tảng hoặc dịch vụ. Vi phạm điều này sẽ cấu thành một vi phạm nghiêm trọng và có thể được coi là gián điệp công nghiệp hoặc phá hoại và Hoàng Gia DTS bảo lưu quyền thực hiện các hành động phù hợp hoặc được cho phép theo luật nhằm chống lại bạn hoặc bất kỳ người nào, dù là tự nhiên hay nhân tạo, chỉ đạo hoặc hướng dẫn bạn, trong trường hợp bạn sử dụng dịch vụ ngoài mục đích sử dụng mà nó được dự kiến;
– Bạn không được cố ý hoặc vô ý gây ra hoặc cố gắng gây thiệt hại cho người dùng (chủ phương tiện).
3. Nếu bạn là người dùng, bạn cam đoan, bảo đảm, cam kết thêm rằng:
– Bạn sẽ tuân thủ các chính sách của Hoàng Gia DTS;
– Bạn sẽ không sử dụng ứng dụng, nền tảng hoặc phần mềm để làm phiền, quấy rối, quấy nhiễu hoặc thực hiện đặt các dịch vụ giả mạo;
– Nếu áp dụng, bạn đồng ý cho biết số lượng hành khách chính xác khi yêu cầu dịch vụ tài xế. Bạn cũng thừa nhận và đồng ý rằng nếu thông tin về số lượng hành khách là không đúng sự thật hoặc không chính xác, nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển bên thứ ba có quyền hủy đặt tài xế của bạn và bạn có thể bị tính phí hủy cuốc;
– Bạn sẽ không liên hệ với nhà cung cấp bên thứ ba vì những mục đích khác ngoài mục đích sử dụng dịch vụ trừ trường hợp thực hiện quyền khiếu nại theo quy định pháp luật;
– Bạn không được cố ý hoặc vô ý gây ra hoặc cố gắng gây thiệt hại cho nhà cung cấp bên thứ ba (tài xế);
– Nếu áp dụng, bạn sẽ không tạo hoặc biên dịch, trực tiếp hay gián tiếp, bất kỳ bộ sưu tập, biên dịch hoặc thư mục khác từ bất kỳ nội dung nào được hiển thị trên ứng dụng hoặc nền tảng ngoại trừ việc sử dụng cá nhân, phi thương mại của bạn;
– Nếu áp dụng, bạn sẽ không sao chép bất kỳ nội dung nào được hiển thị thông qua ứng dụng hoặc nền tảng, bao gồm mọi đánh giá và nội dung sản phẩm của bên thứ ba, để tái bản ở bất kỳ định dạng hoặc phương tiện nào;
– Bạn ý thức rõ rằng khi yêu cầu giải pháp bằng SMS hoặc bằng cách sử dụng dịch vụ, mức cước viễn thông tiêu chuẩn sẽ được áp dụng.
Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
